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iPhone11系列发布前，各界舆论普遍不看好。“浴霸”丑，没5G，甚至科技媒体直言：苹果已经失去了创新意识。在首批出货后，不少用户反应出现发热、闪退等问题。 然而无论外界声音如何，事实情况是，iPhone11在预售的第一天就卖断了货，简直是活生生的大型“真香”现场！ 根据第三方电商平台的数据，预售iPhone11系列仅仅开售一分钟，天猫销售额就已经破亿元了，相比去年的iPhonexr增长了3倍多。同时京东平台方面，iPhone11的销量也增加了5倍的销量，新配色绿色更是一上架就一扫而空。 究竟是怎样的魔力让苹果始终屹立于手机产品的最前沿？我们今天不妨用商业模型来探究一下苹果产品的吸引力来源于何处。 战略钟模型 我们本次运用的战略钟模型是由Cliff Bowman在Porter‘s的Generic Strategies的基础上改善之后创造的。战略钟主要针对于产品的价格和价值的变化是否能为公司创造更优秀的业绩和表现。 之所以用战略钟来分析苹果公司近几年战略方针的变化，是因为战略钟更加侧重于应对消费者的需求而不是仅仅为了和同行竞争者们进行“战斗”。 战略钟当中有八个指针方向。然后只有五个指针方向可以直接影响到企业对于未来的规划和成功与否， 分别是：低价且低值；纯低价，也就是所谓的成本战略；混合战术；差异化战略（可接受的价格及高价值）；集中差异化战略（高价格及高价值）。 很显然，对于苹果来说，苹果公司的成功主要因其有出色的品牌战略，主要体现为消费者的品牌观，形成独具特色的品牌文化以及对消费者忠诚度的成功锁定。 苹果品牌产品在全球拥有庞大的消费群体。更重要的是苹果拥有一群基本教义派、品牌忠诚度很高的“信徒”消费者。苹果用户认同苹果公司，甚至形成一种APPLE文化。他们自成组织，而且时刻都在为捍卫苹果的声誉与人舌战不休，向朋友宣讲它的好处，其虔诚和执着，堪与传教者较量。 苹果一直坚持最初的原则，它的产品无论从外形还是设计都可以称之为科技行业中的“艺术品”，因此低价格/低价值是绝对被摒弃的。 然而，当苹果转而进入库克的时代以后，起初苹果的全球净利润是稍微有所下跌的，尤其是在2013年之时，苹果的净利润百分比从40.5%跌落到37.6%。这也第一次验证了苹果的差异化战略或集中差异化战略的指针在开阔市场方面存在弊端。 因此，库克决定将战略指针稍微往回调拨，因此苹果决定发布价格稍低的5C来开阔亚洲市场，果然，指针的回调很有效果，苹果迅速的在亚太区市场获得了巨大成功，增加了7亿多的消费者。 随后，当市场开始进入稳定期时，苹果又开始了它的集中差异化战略模式，分别出了iphone6到iphone8s系列。但是苹果似乎进入了第二次的循环，当iphoneX以高价成功俘获了一批批的苹果粉之后，也有一部分的的消费者认为苹果的价格过高，甚至有戏言称卖肾都买不起一台IphoneX。 于是乎，苹果再一次决定调拨回指针的方向，又一次从集中差异化转到了混合战术（可接受的价格/价值），在2018年不光发布了牛气哄哄的iphoneXS系列，最重要的是发布了稍微平易近人的IphoneXR并且以折价换新机。12至24免息分期还款的模式刺激了原本已沉寂冷清的苹果市场，苹果刚发布的11系列和11pro系列也是用了同样的技俩。 数据来源：Apple 中国官方网站 其实在这里要多提一些关于苹果差异化战略指针的关注焦点不光在于产品的高质量更加专注于整体的服务。苹果的高科技产品这里就不多说了，无论是触摸板还是手势控制，或者是苹果的专利之一的电子设备防护外壳，还是基于体积描记法的用户识别系统，都已经争相被同行竞争者们先后Copy。 其实苹果最具有高质量的科技，是苹果对用户深度的理解和尊重。苹果有一则广告讲着残障人士如何使用苹果产品，并且用这些产品丰富自己的生活，甚至完成了自己的工作。一个真正伟大的公司， 并不是只看重如何和竞争们抢着吃行业中的“第一块儿肉”，而是真正站在用户的角度上去思考问题。 因此，在战略钟里，苹果主要是集中在4-6指针之间的位置，也就是差异化和集合差异化之间。但是苹果也在时代的洗礼中进行了转型，五点如下， 简称“泰坦计划”： 数字中枢战略从以Mac为中心变为以iPhone为中心。 无限战略加快。 库克开始发展AR、App Store生态圈、流媒体，逐渐将软件服务转换成ADC（核心输出）位置。 生态圈更加密集却更加开放。Mac已经能从第三方下载软件，并且允许让更多第三方开发者加入到底层软件开发中。 通过原有的硬件进行“配件”延申。比如，以iPhone为基石，推出Homepod，Airpods，Apple Watch等等。 ​ 挑战和威胁 5G时代已经来临，也表明信号快即将是未来手机的核心地位，所以应该关注的是苹果和其他厂商有没有其他划时代的产品，能不能勾勒出下一个十年的新科技状态。对于苹果来说，现状的确是有些尴尬，自从去年与高通彻底闹翻以后，苹果对5G的开发就只能寄希望于Intel的5G基带。 虽然说目前很多手机厂商已经发布了5G手机，但是我们还不能保证信号是否稳定，覆盖范围是否足够广，或者说流量费用是否会过高，都需要很长的时间去铺设，因此想要普及还是需要慢慢长路。 ​ 而且对于苹果在离开乔布斯之后，在许多新兴技术上的研发和判断也有所减弱，从全面屏、无线充电或者是到目前的折叠机都相继落后。而自身聚焦研发的AR和VR也仅仅是小荷才露尖尖角的状态。 同时，苹果新产品的更新周期过长，每一次的更新也缺乏新意。换句话来说，长周期的更新不太适应目前手机市场的激烈厮杀。但还好，苹果有一批忠诚且虔诚的粉丝们，所以目前并没有看出太大的劣端。 总的来说，为了更多迎合竞争者们的强烈冲击，苹果也务必在今后的研发中吸取教训，研发一些新兴的技术来提高品牌形象。  免责声明：请注意，由于市场波动，部分价格可能已经出现变化而不适用于上述情形。过往的表现无法判断未来的结果。本文并非是一篇投资建议，您的交易存在风险。